Avisos legales

Última actualización: jueves 3 de septiembre de 2026.

Naturaleza de la tienda

Tienda privada Quesería El Torito / Quesos Costa. Local en Cerrada Santa Teresa de Jesús, La Michoacana, 52166 Metepec, Méx. Entrega en Metepec y alrededores. Origen Costa Grande, Guerrero. Comprobantes validados de forma manual. Precios en MXN. Quesería El Torito · Quesos Costa es una tienda privada que opera en la República Mexicana. Los precios publicados están en pesos mexicanos (MXN) y corresponden a productos del catálogo más extras y envío que elijas en el checkout. No somos marketplace oficial de marcas globales ni entidad de gobierno.

Términos de compra

Al crear un pedido aceptas que el surtido queda sujeto a inventario disponible. Confirmamos el envío después de validar el comprobante de pago SPEI del total (sin anticipos). Los tiempos se calculan en horario del centro de México (America/Mexico_City) y las fechas se muestran en formato dd/mm/aaaa.

El importe final integra productos del carrito, extras opcionales y el método de envío seleccionado. Cualquier cambio posterior se cotiza o se refleja en un nuevo folio.

Pagos SPEI

El pago se realiza por transferencia electrónica (SPEI) a la CLABE, titular y banco que aparecen solo en tu ficha de pago, con el concepto corto indicado. Debes transferir el importe exacto y subir el comprobante dentro del tiempo mostrado. Si el pago no puede validarse, el folio puede pasar a reembolso / nuevo intento con concepto actualizado.

Los reembolsos a cuenta de origen se gestionan según los plazos de tu banco. Conserva folio y comprobante.

Envíos

Enviamos a los 32 estados de la República Mexicana mediante paquetería nacional. Las opciones y costos (estándar, express o foráneo) se muestran antes de pagar y se suman al total. Los plazos estimados cuentan días hábiles tras la validación del pago; zonas extendidas pueden tardar más. Un domicilio incompleto es la causa más frecuente de retraso.

Devoluciones y cambios

Si el producto llega dañado o no corresponde a lo pedido, contáctanos dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega con tu folio y evidencia fotográfica. Coordinaremos guía de retorno y reposición o reembolso según el caso.

No aplican devoluciones por cambio de opinión en productos de higiene abierta, personalizados o sellos de seguridad rotos, salvo lo que exija la normativa aplicable. El costo de envío de retorno por “no me gustó” corre por cuenta del cliente, salvo defecto de fábrica.

Aviso de privacidad

Los datos que capturas (nombre, teléfono, correo, domicilio y referencias) se usan para surtir, enviar y dar seguimiento a tu pedido, así como para contactarte sobre el mismo. No vendemos tu información a terceros ajenos a la operación logística o de cobro.

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación escribiendo a pedidos@quesoscosta.mx. Los comprobantes se almacenan de forma privada; solo personal autorizado puede consultarlos.

Cookies

Usamos cookies técnicas de sesión para mantener tu carrito y el flujo de compra. Si incorporas etiquetas de medición (p. ej. Google Ads), se informará en esta página. Puedes bloquear cookies no esenciales desde tu navegador; el checkout SPEI requiere cookies de sesión.

Uso de ubicación

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Contacto

Dudas sobre estos avisos o tu pedido: pedidos@quesoscosta.mx · +52 722 676 5480 · también formulario de contacto.